Pentru ca de ceva timp ma ocup de bunul mers al unui portal de turism, caut in stanga si in dreapta bune practici si insight-uri despre ce isi doresc utilizatorii de la serviciile online, dedicate vacantelor.
Tot frunzarind am gasit un sondaj interesant realizat de Toluna in randul a 2000 si ceva de turisti englezi. Procentajul britanicilor care isi aleg vacanta online (53%) este unul imbucurator pentru industria de turism de acolo, spre deosebire de Romania unde suntem atat de la inceput... Fapt pentru care si postez rezultatele aici, sa mai castigam inca un strop de invatatura...
Capitolele mari ale sondajului au fost legate de:
1. Resursele la care turistii apeleaza pentru a-si cauta si achizitiona vacanta:
-site-urile agentiilor: 53%
-Google: 49%
-site-urile companiilor aeriene sau ale hotelurilor: 42%
-recomandarile celor apropiati: 40%
-site-urile sociale: 10%
2. Ce functionalitati ale site-urilor de turism ii ajuta in alegerea vacantei
-fotografiile cu destinatia si locatia: 59%
-filmulet cu locul unde vor fi cazati si cu orasul/statiunea: 25%
3.Ce ii determina sa abandoneze cautarea pe anumite website-uri de turism
-preturile finale neclare si taxele ascunse: 64%
-lipsa de informatii complete: 19%
-problemele in procesul de rezervare online: 9%
-dificultati in cautarea destinatiei de vacanta: 8%
Rezultatele complete ale sondajului le gasiti >>aici.
No comments:
Post a Comment